[How To] Twitter Trending Guide – คู่มือปั่นเทรนแท็กในทวิตเตอร์แบบถูกต้อง : ทำยังไงถึงติดเทรน? ติดแบนคืออะไร? (อัปเดต 2021)

UPDATE : 2021-06-28

Hashtag และทวิตเตอร์เป็นของคู่กัน และทวิตเตอร์ก็เป็น Platform แรกที่ใช้ Hashtag ในการพูดคุยและตั้งเป็น Topic ต่างๆ ที่สามารถบ่งบอกความนิยมหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้นๆ พร้อมแสดงผลแบ่งแยกตามเมืองหรือภูมิภาคที่เป็นตัวชี้วัดว่าในพื้นที่ดังกล่าว ชาวทวิตภพกำลังคุยอะไรกันอยู่นะ?

สำหรับบทความนี้วินดึพาร์คจะมาสรุปข้อมูลที่ควรทราบเกี่ยวกับการเทรนแท็กในทวิตเตอร์ ว่าต้องเทรนอย่างไรถึงจะถูกต้องกันดีกว่า!

สำหรับแฟนด้อมอื่นๆ สามารถนำวิธีการด้านล่างไปใช้หรือเผยแพร่ต่อได้ แต่อย่าลืมลิงค์กลับมาหาหน้าเว็บของเราด้วยนะ.. เรายินดีให้นำข้อมูลไปใช้งานต่อได้เลย 🥰

Hashtag ใช้อย่างไรถึงจะติดเทรน?

ถือเป็นอีกหนึ่งคำถามที่หลายคนสงสัย และต้องการคำตอบมากว่า ทวิตเตอร์ใช้อะไรเป็นตัวจัดอันดับ Ranking ใน Trending ที่ปรากฎให้เห็นทุกๆ วัน ทุกๆ ชั่วโมง.. บางแท็กทำไมข้อความน้อยกว่าถึงได้อันดับ 1 ล่ะ?

จากข้อมูลของ Hootsite ได้ระบุว่า อัลกอริทึ่มของทวิตเตอร์ในปัจจุบันนั้น จัดอันดับ Ranking จาก

ความสดใหม่ของทวิต (Recency)
- ทวิตดังกล่าวถูกทวิตนานแล้วหรือยัง
- โดยปกติแล้วทวิตเตอร์จะเน้นความสดใหม่มาก เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการสื่อสารในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ดังนั้นระยะเวลาในการทวีตจนติดเทรนได้จะต้องไม่ห่างมากจนเกินไป
ความเกี่ยวข้องกันของทวิตที่ติดแท็ก (Relevance)
- คีย์เวิร์คที่ถูกใช้ซ้ำๆ กันในทวิตที่ติดแท็กนั้นๆ จากผู้ใช้งานจำนวนมากในช่วงเวลานั้นๆ
ยอดเอนเกจเม็นท์ (Engagement)
- จำนวนรีทวิต, คลิกดูทวิตนั้นๆ, กดชื่นชอบ และการมองเห็น (impressions) ของทวิตนั้นๆ
- ยอดเอนเกจเม็นท์ที่สัมพันธ์กับทวิตอื่นๆ ของแอคเคาท์เดียวกัน กล่าวโดยสรุปคือ ถ้าทวิตของแอคนั้นๆ ทวีตเรื่องเดียวกัน ติดแท็กหรือใช้คีย์เวิร์ดที่ไปในทางเดียวกันกับแท็ก ก็จะช่วยส่งผลให้ติดเทรนได้เช่นกัน
- ทวิตของแอคนั้นๆ มีการปฏิสัมพันธ์กับแอคเคาท์อื่นๆ หรือ แอคเคาท์อื่นๆ เข้ามามีปฏิสัมพันธ์กับทวิตที่ติดแท็กนั้นๆ และทำให้เกิดยอดเอนเกจเม็นท์และอิมเพรสชั่น
  (*ปฏิสัมพันธ์ = การพูดคุย, Mention, Retweet, Like, Quote, Share, Bookmark)
รูปภาพและวีดีโอ (Rich media)
- ประเภทของสื่อที่ติดกับทวิตนั้น ทั้งรูปภาพ, วีดีโอ, GIF และโพล
- ทวิตที่ประกอบด้วยสื่อต่างๆ ที่ทำให้แอคเคาท์หรือทวิตนั้นเกิดความน่าสนใจและดึงดูดยอดเอนเกจเม็นท์ให้กับทวิตดังกล่าว
รวมทั้งปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเกิดขึ้นในขณะนั้น
- จำนวนผู้ติดตามที่แอคเคาท์นั้นๆ มี
- พื้นที่หรือเมืองที่สัมพันธ์กับทวีตอื่นๆ ในแท็ก

โดยอัลกอริทึ่มของทวิตเตอร์ในปัจจุบันนั้น ถูกถูกพิจารณาร่วมกับ Topic ที่เกี่ยวข้อง (ที่เป็นหมวดหมู่ของรายชื่อศิลปิน/ดารา/ภาพยนตร์ หรือหัวข้อที่ทวิตเตอร์จัดหมวดหมู่ไว้) พร้อมกับหน้าไทม์ไลน์แบบ Top Tweets และ Lasted Tweets ที่จะแสดงข้อความที่แตกต่างกันเล็กน้อย คือ

Top Tweets จะเน้นการแสดงข้อความที่ทวิตเตอร์มองว่าเหมาะสมและแนะนำให้เราให้เห็นในช่วงเวลานั้นๆ อาจไม่เรียงตามเวลา และอาจมีข้อความเก่าขึ้นมา
แต่ Lasted Tweets จะแสดงข้อความทวีตล่าสุดจากคนที่เราติดตาม เรียงตามเวลาใหม่ไปเก่า

ดังนั้นการเทรนทวิตในแต่ละครั้ง ไม่ใช่การพิมพ์ข้อความเพียงอย่างเดียวหรือติดแท็กเท่านั้น เพราะในปัจจุบันทวิตเตอร์ก็ให้คำหรือวลี ติด Ranking Trending ได้เหมือนกันนะ!

ข้อแนะนำในการเทรนแท็กในทวิตเตอร์

DO : ข้อที่ควรทำ

ควรทวิตให้เป็นปกติ เหมือนเราเล่นทวิตเตอร์ทั่วไป
แอคเคาท์ที่ใช้ในการเทรนควรเป็นแอคเคาท์ที่ใช้งานเป็นหลัก เพราะทวิตเตอร์จะตรวจเช็คว่าแอคเคาท์นั้นมีการ Active เป็นปกติหรือไม่ และควรเป็นแอคเคาท์ที่มีการเปิดมากกว่า 1 ปีขึ้นไป และมีผู้ติดตามมากกว่า 500 คน หรือต้องมีสัดส่วนผู้ติดตามและแอคเคาท์ที่เราตามอย่างเหมาะสม (หากน้อยกว่านี้ ยังสามารถเทรนแท็กได้ แต่อาจเกิดปัญหาติดเงาแบบสีเหลืองได้ง่าย..)
แอคเคาท์ที่ใช้ในการเทรนแท็กควรมีการพูดคุยเกี่ยวกับศิลปินหรือเกี่ยวข้องกับแท็กเป็นปกตินอกเหนือจากช่วงเวลาในการเทรนแท็ก เพื่อให้ทวิตเตอร์มองว่าเป็น Active User
แอคเคาท์ที่มีผู้ติดตามเยอะ และมีปฏิสัมพันธ์ตลอด เวลาเทรนแท็กจะอันดับติดง่ายกว่าผู้ที่เปิดใหม่หรือมีผู้ติดตามน้อยกว่า

ควรทวิตไม่เกิน 2 Hashtag เพื่อไม่ให้เกิดการดึงยอดของทวิตในการติดอันดับ
ในหน้าไทม์ไลน์ในขณะเทรนแท็ก ควรมีการรีทวิตแท็กที่เราต้องการเทรน สลับการพูดคุย หรือโควตทวิต และทวีตแบบไม่ติดแท็กแต่ใช้คำที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทวิตเตอร์มองว่ามีปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้น และถือเป็นการสร้างยอด Engagement และ Impressions ให้กับทวิตอื่นๆ ด้วย
ควรมีการทวิตพร้อมรูปภาพ หรือ GIF หรือวีดีโอสลับกันไปเพื่อสร้างความน่าสนใจให้คนกดคลิกเข้ามาดูทวิตของเราได้
การนัดเทรนเป็นเวลาใดเวลาหนึ่งและปล่อยทวิตพร้อมกันเป็นเรื่องที่ดี เพราะจะทำให้แท็กขึ้นอันดับได้รวดเร็ว แต่ระวังข้อความและรูปภาพที่เหมือนกันด้วย
ไม่จำเป็นต้องติดแท็กเสมอไป สามารถใช้คำหรือวลีที่เหมือนกันในการเทรนแท็กได้ เพราะในปัจจุบันทวิตเตอร์ได้นำคีย์เวิร์ดเป็นส่วนหนึ่งของ Trending แล้ว
ในช่วงเวลาที่เทรนแท็ก พยายามค้นหาผ่านการพิมพ์ข้อความในช่องค้นหา (Search) หรือหน้า Explore เพื่อให้ระบบของทวิตเตอร์รับรู้ว่านอกจากทวิตแล้วยังมีการค้นหาคำนี้อีกด้วย
- หรือ กดผ่านลิงค์ https://twitter.com/search?q=[คำที่ต้องการ]&src=typed_query
  เช่น https://twitter.com/search?q=KIM%20JAEHWAN&src=typed_query
- หรือ หากมีชื่อศิลปินอยู่ใน Twitter Topic สามารถเข้าไปและกดดูหรือสร้าง Engagement ให้กับทวิตภายใน Topic นั้นๆ ด้วย
หากพบข้อความที่เข้าข่ายสแปมในแท็ก หรือโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง สามารถรีพอร์ตได้ เพื่อไม่ให้ทวิตเตอร์ตัดยอดทวิตออกในภายหลัง

DON’T : ข้อที่ไม่ควรนำ

ไม่ควรใช้แอคเคาท์เปิดใหม่ในการเทรนแท็ก เพราะมีโอกาสสูงที่อาจมองว่าเปิดใหม่เพื่อใช้ในการเทรนแท็กและคาดโทษติดเงาได้
ไม่ควรใช้เครื่องมือในการฟลัดข้อความหรือแท็ก
ไม่ควรทวิต หรือ Retweet หรือ Favorite ข้อความต่างๆ เกิน 50 ทวีตภายใน 30 นาที เนื่องจากทวิตเตอร์จะลิมิตการใช้งานชั่วคราวและอาจติด Search Suggestion หรือ Search Ban ได้
ไม่ควรใช้เกิน 3 Hashtag ใน 1 ทวิต เพราะหากใช้มากเกินไป ทวิตเตอร์จะมองว่าเป็นการสแปมแท็กเช่นกัน และจะลดการมองเห็นของทวิตเราไป
ไม่ควรทวิตข้อความเดิม หรือซ้ำกันมากเกินไป หรือติดกันเกินไป หรือมีคนใช้แล้วเราใช้ตาม (เหมือนเวลาที่หลายคนใช้เพื่อล้างการค้นหา) เพราะหากใช้มากเกินไป ทวิตเตอร์จะมองว่าเป็นการสแปมแท็ก (Spam) และลดอันดับ Ranking ลดได้ หรืออาจมาร์กไว้ว่าแท็กนี้คือแท็กแสปมและไม่ขึ้นใน Trending เลย เช่น

✕ ~~@AAA : “คิมแจฮวาน คัมแบค 4 โมงเย็นวันนี้ #KJHCOMEBACK” _{– 15.30 น.}~~
✕ ~~@BBB : “คิมแจฮวาน คัมแบค 4 โมงเย็นวันนี้ #KJHCOMEBACK” _{– 15.30 น.}~~
✕ ~~@CCC : “คิมแจฮวาน คัมแบค 4 โมงเย็นวันนี้ #KJHCOMEBACK”~~ _{– 15.31 น.}
✕ ~~@AAA : “คิมแจฮวาน คัมแบค 4 โมงเย็นวันนี้ #KJHCOMEBACK” _{– 15.32 น.}~~

แต่ควรมีการปรับเปลี่ยนคำให้มีความแตกต่างกัน แต่ยังคงคีย์เวิร์ดเดียวกัน หรือแท็กเดียวกัน เช่น

✓ @AAA : “คิมแจฮวาน คัมแบค 4 โมงเย็นวันนี้ #KJHCOMEBACK” _{– 15.30 น.}
✓ @BBB : “4 โมงเย็นวันนี้ คิมแจฮวานคัมแบคแล้วจ้าพี่น้อง อย่าลืมฟังนะ! #KJHCOMEBACK” [แนบรูป] _{– 15.30 น.}
✓ @CCC : “คิมแจฮวาน นักร้องหน้ามนคนน่ารัก จะปล่อยคัมแบคเพลงใหม่ 4 โมงเย็นวันนี้นะ #KJHCOMEBACK” [แนบ GIF] _{– 15.31 น.}
✓ @AAA : “/กระซิบบอกต่อ คิมแจฮวาน คัมแบค 4 โมงเย็นวันนี้นะทุกคนนน~ #KJHCOMEBACK” [แนบวีดีโอ] _{– 15.32 น.}

มีการใช้คำที่ไม่เหมาะสม ก้าวร้าว หรือ Negative บ่อยครั้งในแอคเคาท์หรือการเทรนแท็ก (เสี่ยงต่อการโดนติดเงา)

ข้อควรรู้ของทวิตเตอร์

ทวิตเตอร์สามารถกดติดตามได้สูงสุด 400 คนต่อวัน (แต่ก็ไม่ควรกดติดตามเยอะให้ติดลิมิตนะ)
หากมีจำนวนผู้ติดตามละกดติดตามเยอะมากเกินไปในระยะเวลาสั้นๆ หรือทวิตเตอร์มองว่าเป็นพฤติกรรมที่ผิดปกติ จะถูกติดแบนชั่วคราว
สามารถทวีตได้สูงสุด 2,400 ทวิตต่อวัน
ส่งข้อความ DM ได้สูงสุด 1,000 ข้อความต่อวัน
ควรยืนยันตัวผ่านการเข้าระบบ 2 ชั้น (ทั้งรับรหัสผ่าน OTP หรือการใช้แอปพลิเคชั่น Authentication) โดยแอคเคาท์ที่ยืนยันแล้วจะเสี่ยงการติดเงาน้อยกว่าแอคเคาท์ที่ยังไม่ยืนยัน

หากต้องการค้นหาทวิตที่เป็นภาษาไทย สามารถใส่คำว่า lang:th หลังข้อความที่เราค้นหาได้
- เช่น 김재환 lang:th
- และสามารถเปลี่ยนภาษาที่ต้องการได้ เช่นถ้าต้องการภาษาอังกฤษเท่านั้น เป็น lang:en หรือภาษาเกาหลี lang:ko
หากต้องการค้นหาทวิตที่มาจากแอคเคาท์ที่เราต้องการค้นหา สามารถค้นหาโดนการพิมพ์ที่ช่องค้นหาว่า คำที่ต้องการ (from:ยูเซอร์เนมแอคเคาท์)
- เช่น #KIMJAEHWAN (from:kjh_windpark)
- สามารถตรวจสอบว่าเราโดนแบนการค้นหาได้จากวิธีนี้เช่นกันหากหาไม่เจอแสดงว่าแอคเคาท์ดังกล่าวโดนแบนชั่วคราว
หากต้องการค้นหาทวิต แต่ไม่ใช่อยากแอคเคาท์ที่ตั้งชื่อทวิตเดียวกับคำที่เราค้นหาติดมาด้วย ให้ใช้การค้นหาว่า คำที่ต้องการ OR @เลข6หลัก
- เช่น “แจฮวาน” OR @090909
หากต้องการค้นหาทวิตในช่วงระยะเวลาที่ต้องการ ในแอคเคาท์ที่เราต้องการ สามารถใช้การค้นหา (from:ยูสเซอร์เนมแอคเคาท์) until:YYYY-MM-DDวันที่สิ้นสุด since:YYYY-MM-DDวันที่เริ่ม
- เช่น (from:KJH_officialtwt) until:2020-02-06 since:2020-02-01

ติดเงาคืออะไร? ติดเหลืองคืออะไร?

หลายๆ คนเคยประสบพบเจอกับปัญหาที่ทวิตข้อความไป แต่ไม่ขึ้นในผลการค้นหา หรือสัมผัสได้ว่าไม่ค่อยมีใครเห็นทวิตของเราเลย.. ส่วนมากจะพบในกลุ่มของแอคเคาท์เปิดใหม่ หรือกลุ่มที่โดนทวิตเตอร์คาดโทษไว้ ซึ่งถูกเรียกอย่างไม่เป็นทางการว่า Shadowbanned หรือ “ติดเงา” แต่ทวิตเตอร์ออกมาให้ข้อมูลว่าเป็นการลดการมองเห็นของทวิตจากแอคเคาท์นั้น ไม่ใช่การโดนแบนแต่อย่างไร โดยแบ่งออกเป็น 4 ปัญหาหลักคือ

Search Suggestion Ban
- ทวิตของเราจะไม่แสดงในระบบทวิตที่แนะนำ (Search suggestions) ในหน้า Top Tweet หรือไม่แสดงในหน้าแนะนำบุคคลที่ควรติดตาม (People suggestions) ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แต่ยังค้นหาเจอ และสามารถเทรนทวิตได้
Search Ban
- ทวิตของเราจะไม่สามารถหาเจอได้จากการค้นหา หรือถูกซ่อนไว้ รวมทั้งไม่เจอหากติดแท็กด้วยในช่วงระยะเวลาหนึ่ง นั่นก็คือแอคเคาท์นี้ไม่สามารถเพิ่มยอดในการเทรนแท็กได้เลย
Ghost Ban
- หากติดในระดับนี้คือเราสามารถใช้งานทวิตเตอร์ได้ปกติ สามารถคุยหรือตอบกลับได้ แต่คนอื่นๆ จะไม่สามารถมองเห็นทวิตของคุณ (โดยจะแสดงข้อความว่าข้อความจากผู้ใช้คนนี้ติดลิมิตหรือโดนล็อคชั่วคราว) มาจากการติดตามที่มากเกินไปหรือทวิตมากเกินไปในช่วงระยะเวลาหนึ่ง และมักเกิดเฉพาะในแอคเคาท์ที่เปิดใหม่หรือยังไม่ได้ยืนยันตัว
Reply Deboosting
- ระบบได้ทำการตรวจสอบทวิตที่เราเคย Reply คนอื่นๆ ว่าเป็นการทวีตตอบโต้กันแบบปกติหรือไม่ แต่เนื่องจากระบบเก็บข้อมูลไว้ชั่วคราว หากใช้เว็บไซต์ตรวจสอบแล้วอาจไม่พบข้อมูลส่วนนี้ -ไม่จำเป็นต้องแก้ไขหากส่วนนี้ติดเหลือง-

โดยปกติแล้วทวิตเตอร์จะติดเงาในช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น หากเราไม่ทำผิดพลาดเพิ่มเติมก็จะหายไป โดยมีระยะเวลาสั้นที่สุดประมาณ 72 ชั่วโมง.. (โดย Search Suggestion Ban และ Search Ban จะหายเป็นปกติค่อนข้างเร็วกว่าสองข้อท้าย) หากไม่ปกติหรือนานเกินไปสามารถติดต่อทวิตเตอร์เพื่อให้ตรวจสอบได้อีกครั้ง

โดยระดับการแจ้งเตือนจะมี 3 สีด้วยกัน (หรือที่หลายคนเรียนว่าการติดตามด้วยสี) คือ

สีเขียว : ไม่มีปัญหาในหัวข้อนั้น
สีเหลือง : มีความเสี่ยง แต่ยังไม่เป็นปัญหา หรือในช่วงการทดสอบนั้นทวิตเตอร์ของเราพบปัญหาบางอย่างที่ทดสอบหัวข้อดังกล่าวไม่ผ่าน และจะหายไปอีกครั้งในอนาคต
สีแดง : มีปัญหาและโดนแบนในหัวข้อดังกล่าวแล้ว

สามารถทดสอบได้ว่าคุณติดเงาขั้นไหนได้ผ่านทาง https://shadowban.eu/

Twitter Shadowban Test

ถ้าติดแดงแล้ว.. แก้ยังไงดี!?

สำหรับบางคนที่ทดสอบไปแล้วพบว่าตัวเองติดแดงไปเรียบร้อยแล้ว.. เราได้ขอรวบรวมวิธีแก้ไขหลัก 3 วิธี ดังนี้

1. รอเวลาให้ผ่านไป..

เนื่องจากทั้ง 4 ปัญหาดังกล่าวนั้น ทวิตเตอร์จะติดแบนเราแบบชั่วคราว ซึ่งเราจะหายเป็นอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่ทวิตเตอร์มองว่าเรา Active เป็นปกติ ไม่มีพฤติกรรมที่เหมือนสแปม หรือมองได้ว่าผิดปกติ ซึ่งเท่าที่เคยสอบถามและผ่านด้วยตัวเองนั้นจะใช้เวลาประมาณ 15 วัน ถึง 2 เดือน (ทั้งนี้ทวิตเตอร์เคลมไว้ว่าเร็วสุด 72 ชั่วโมง)

โดยในระหว่างรอนั้นเราสามารถใช้งานทวิตเตอร์ได้ปกติ สามารรีทวิตและติดแท็กได้ แต่ไม่ควรรีทวิตแบบรัวๆ หรือเทรนแท็กแบบรัวๆ.. พยายามใช้ทวิตเตอร์แบบคนทั่วๆ ไป พูดคุยกับเพื่อนคนอื่นๆ หรือถ้าให้ดีคือเพื่อนที่เป็นสถานะสีเขียว (ถ้าไม่ขึ้นแจ้งเตือนก็อาจจะต้องหลังไมค์หรือบอกเพื่อนว่าให้มาเล่นกันหน่อยเร็ววว~) ทวีตรูปและวีดีโอได้ปกติเช่นกัน

หรือในบางครั้งเมื่อมีผู้ติดตามหรือใช้งานมาเป็นระยะเวลาหนึ่งก็จะหายเองเช่นกัน.. เพราะในหลายๆ ครั้งอัลกอริทึ่มของทวิตเตอร์ก็มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาตามพฤติกรรมการใช้งานของคนในทวิตเตอร์เอง

2. Log out / Revoke App Permission

มีหลายคนที่แนะนำว่าให้ Log out จากทุก Device แล้ว Log-in ใหม่ในวันรุ่งขึ้นก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่แก้ไขได้ หรือการ Revoke App Permission เพราะในบางครั้งอาจมาจากการที่เราไป Login ในบางเครื่อง หรือเข้าระบบของบางแอปพลิเคชั่นหรือบางเว็บไซต์แล้วทวิตเตอร์พบความผิดปกติ

สามารถเข้าไปตรวจสอบได้โดยเข้าที่เมนู Setting → Security and account access → Apps and sessions และเลือกตามขั้นตอนด้านล่าง

สำหรับการ Revoke App Permission หรือการถอนสิทธิ์การอนุญาตของแอปที่เชื่อมต่อ
• เข้าที่เมนู Connected apps → เลือกแอปหรือเว็บที่เราไม่เคยใช้งาน → กดที่ปุ่ม Revoke app permissions
• สามารถเลือกแอปหรือเว็บได้ หรือ Revoke ได้ทุกแอปแล้ว (แต่เมื่อเราเข้าแอปนั้นจะต้องทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง)

สำหรับการตรวจสอบเครื่องที่ Login แอคเคาท์ของเราอยู่
• เข้าที่เมนู Sessions
• Device ที่เรากำลังใช้งานจะอยู่ในส่วนของ Currrent active session และขึ้นข้อความว่า Active Now
• ในส่วนด้านล่าง จะแสดง Device ที่เคยเข้าใช้งานทั้งหมดว่าเป็น Device ใด เข้าจากที่ไหน และเมื่อไร โดยหากต้องการ Log out ทั้งหมดให้กดที่ Log out of other sessions (สีแดง)

หลังจากการออกจากระบบหรือถอนสิทธิ์ใช้งานแอปแล้ว สามารถเข้าใช้งานทวิตเตอร์ได้ปกติเหมือนข้อที่ 1 แต่หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อแอปชั่วคราวจนกว่าสถานะจะกลับมาเป็นสีเขียวปกติ

3. แจ้งทวิตเตอร์เลย!

ถือเป็นวิธีการสุดท้ายของการแก้ไขปัญหา นั่นคือการแจ้งปัญหาโดยตรงกับทางทวิตเตอร์เลย ซึ่งสามารถแจ้งได้ผ่านทาง https://help.twitter.com/forms (ต้อง Login เข้ากับแอคเคาท์ที่เกิดปัญหา)

คำแนะนำ : วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ขึ้นสีแดง เพราะการแจ้งในระบบแบบฟอร์ม (หรือเรียกว่าเปิด Help Ticket ใหม่) นี้จะใช้ระยะเวลาตรวจสอบประมาณหนึ่ง หากระบบหรือผู้แก้ไขปัญหาเข้ามาตรวจสอบอาจไม่พบปัญหาดังกล่าวแล้ว

Twitter Help Center

เลือกหัวข้อ Features and settings
ตรง What can we help you with? → เลือก Help me get better at Twitter
Please tell us more เลือกให้ตรงกับปัญหาที่เกิดขึ้น
- สำหรับ Search Suggestion Ban และ Search Ban → ให้เลือกเป็น I need help using search → และกรอกข้อความอธิบายปัญหา เช่น My tweets, hashtags or media I’ve posted not showing on search. เป็นต้น
- สำหรับ Ghost Ban และ Reply Deboosting → ให้เลือกเป็น I’m looking for something else → กรอกข้อความอธิบายปัญหา เช่น My account have some problem and don’t notify when i mention with another account, and another can’t find me. เป็นต้น
- ควรปรับเปลี่ยนคำเล็กน้อย เนื่องจากหากคัดลอกไปเลยจะเหมือนกันและทวิตเตอร์จะมองว่าไม่ใช่ปัญหาสำคัญ สามารถผิดหลักแกรมม่าได้แต่เน้นการสื่อสาร

หลังจากส่ง Ticket ไปยังระบบแล้วนั้น ทวิตเตอร์จะทำการตรวจสอบและติดต่อผ่านอีเมล์ที่ระบุไว้ อย่าลืมตรวจสอบอีเมล์บ่อยๆ กันด้วยนะ (ระยะเวลาตั้งแต่ 3 วัน – 1 เดือน ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบและตอบกลับ)

เครื่องมือตรวจสอบการเทรนทวิตเตอร์

สำหรับเครื่องมือการตรวจสอบสถิติการเทรนทวิตเตอร์มีมากมายให้เลือกใช้ มีทั้งรูปแบบฟรีที่ไว้ตรวจสอบข้อมูลเฉยๆ และแบบที่เสียเงินเพื่อได้ผลวิเคราะห์มากขึ้นทั้งจำนวนข้อความ, Top User ที่ใช้งาน, พื้นที่, คีย์เวิร์ดหรือข้อความที่เกี่ยวข้อง หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งเป็น Social Media Tracking Tools เลยก็ว่าได้ โดยเราขอแนะนำ 3 เครื่องมีที่ทางวินดึพาร์คใช้งานบ่อยๆ ได้แก่

https://getdaytrends.com/
- เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการตรวจสอบ trending ในทวิตเตอร์ที่ฟรีและมีข้อมูลย้อนหลังค่อนข้างครบถ้วน ทั้งกราฟระบุจำนวนทวิต, Highest Rank, Last Seen, Seen in other locations, Most Tweeted และมีการแสดงแผนที่ให้เห็นว่ามีพื้นที่ใดที่เคยติดเทรนบ้างด้วย
https://www.tweeplers.com/
- อีกหนึ่งเครื่องมือที่สามารถตรวจสอบได้ว่าแอคเคาท์ใดที่มีการเมนชั่นหามากที่สุดในพื้นที่นั้นๆ, แท็กที่กำลังติดเทรน และท็อปปิกที่กำลังถูกพูดถึงด้วย และสามารถดูสถิติแท็กแต่ละแท็กได้ว่าอยู่อันดับที่เท่าไรใรช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
https://trend.wisesight.com/
- สำหรับการติดตามเทรนหรือข้อความที่กำลังได้รับความนิยมในประเทศไทย ในทุกๆ Social Media ทั้ง Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pantip, News, Blog ผ่านการประมวลผลจากทาง Wisesight และมีการแบ่งหมวดหมู่อย่างชัดเจน (ต้อง Login ผ่าน Facebook ก่อนถึงจะสามารถตรวจสอบข้อมูลได้)

Source :
– https://blog.hootsuite.com/twitter-algorithm/
– https://help.twitter.com/en/using-twitter/twitter-follow-limit
– https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-limits
– https://prnews.io/blog/twitter-shadowban.html
– https://www.nativ3.io/blog/are-you-shadowbanned-on-twitter
– https://twitter.com/NoppakaoTrends/status/1385631736948662274